Grossi Paiva Advogados é um dos poucos escritórios de advocacia no país com a Certificação em Qualidade ISO 9001:2008, auditada pelo Bureau Veritas Certification.
Após um processo de auditoria externa, o sistema de gestão da qualidade em serviços jurídicos do Grossi Paiva Advogados foi aprovado sem qualquer restrição, o que permite desenvolver um processo de melhoria contínua, de maior capacitação dos colaboradores, de avaliação da satisfação dos clientes e contribuir, de modo geral, para o aperfeiçoamento do próprio sistema.
Isto significa que foram criados controles auditáveis e mensuráveis para a manutenção da qualidade dos serviços e do nível de atendimento e satisfação dos clientes para evitar que ocorram falhas ou perdas.
A visão do Grossi Paiva Advogados é a de que a advocacia é um negócio dinâmico e que precisa estar atualizada com a complexidade da vida de seus clientes, os quais precisam de informações ágeis, disponibilidade imediata, relatórios gerenciais e estratégicos reais e de uma sólida adesão à sua filosofia de trabalho.
O reconhecimento da Bureau Veritas Certification, a mais tradicional instituição de certificação em qualidade do país, é apenas um reflexo dos elementos que compõem a ideologia do Grossi Paiva Advogados.
Dentre os vários objetivos da qualidade definidos pelo Grossi Paiva Advogados está a melhoria contínua da satisfação dos Clientes que é mensurada através de pesquisa de satisfação de peoridicidade anual.
